首先，如果顾客的行为构成故意敲诈勒索，且情况严重，涉及的金额达到一定标准，应立即向警方报案。根据法律规定，敲诈勒索公私财物的金额达到1000元至3000元以上，可以被视为数额较大。各省、市、自治区、直辖市高级人民法院可以根据当地实际情况，在这一金额范围内确定具体的数额标准。
核实事实、固定证据 在遇到顾客投诉时，企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案。
反抗策略：面对实力相当或不及的对手，应寻找其弱点并趁其不备进行控制。若发现身边有反击工具（如石块、木棒），可以假装系鞋带或捡起物品来震慑对方。 感化策略：通过理性沟通，揭示其行为的不利后果，引导对方自我反省，从而放弃不当行为。或者，严肃地指责对方，使其心理崩溃。
顾客故意敲诈的解决方式为：与顾客沟通协商，并且一般来说协商是较好的解决问题的方式；协商不成且敲诈数额较大的，构成敲诈勒索罪，可以报警处理，处三年以下的有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。在数额特别巨大的情形下，可以处十年以上有期徒刑。
首先，尝试与顾客进行沟通和协商。如果协商未果且敲诈金额较大，这可能构成敲诈勒索罪。在此情况下，商家可以选择报警处理。根据《中华人民共和国刑法》，敲诈勒索罪可能会导致三年以下有期徒刑、拘役或管制的处罚，并可能被处以罚金。
立即断开受感染的电脑与网络的连接：勒索病毒可能会利用网络连接继续传播或者扩散。因此，需要立即断开网络连接避免进一步的传播。 通知网络管理员和安全团队：及时告知网络管理员和安全团队，以便他们能够采取进一步的行动，如隔离感染主机或者封锁网络。
小编想在此特别强调：正确处理勒索病毒第一步的标准答案是——速速拔网线！是的，你没看错。一旦电脑中了勒索病毒应立即采取断网处理，把中毒设备进行网络的物理隔离以防止内网传染，并及时向信息安全专家求助，由专业人士对受灾设备和数据进行处理和保护。
方法一：交赎金 如果你的资料非常重要，你可以考虑向一些成功人士学习发送邮件跟勒索的人砍砍价。非常合适的方法，前提是你的资料足够重要，你又有充足的时间来和攻击者交流。同时你也非常急需的话，那么这是唯一的出路完整的解密所有文件。
中勒索病毒后如何清除 360勒索病毒专杀工具 全球爆发电脑勒索病毒攻击，360勒索病毒专杀工具是第一款可以消灭此病毒的勒索病毒杀毒软件，也是勒索病毒文件恢复2017年最新版，跟微软补丁MS17-010一样是你的电脑好帮手，面对如此残暴，伤天害理的勒索病毒，还是让我们用360勒索病毒专杀工具来整治他们吧。
并尽快备份重要文件；然后通过U盘使用“勒索病毒免疫工具”离线版，进行一键修复漏洞；联网即可正常使用电脑。利用“文件恢复工具”进行恢复。已经中了病毒的用户，可以使用电脑管家-文件恢复工具进行文件恢复，有一定概率恢复您的文档。注意：也可持续关注相关安全厂商的处理办法，等待更加优越的完美解锁。
当不幸遭遇勒索病毒的侵袭，冷静应对至关重要。以下五个应急处理方案，将助你尽可能地降低损失： 隔离病毒感染一旦发现中招，首要任务是立即断开中毒服务器的网络连接。这包括拔掉网线，关闭无线网络和蓝牙，移除所有外部存储设备，确保病毒无法进一步扩散。
首先，如果已经中了勒索病毒，应当立即采取措施来限制病毒的扩散，并寻求专业帮助以最大程度地减少损失。一旦发现自己的电脑系统或文件被勒索病毒加密，并出现支付赎金的要求，首要之务是隔离受感染的系统。这意味着要立即断开网络连接，防止病毒进一步传播到其他网络或设备。
立即断开网络连接。此举可以防止病毒进一步传播并保护其他设备。 寻求专业技术支持。由于勒索病毒使用复杂的加密技术，普通用户难以自行解密，因此应寻求专业人士的帮助。 预防措施远胜于治疗。勒索病毒通常通过电子邮件、恶意软件和网站攻击等途径入侵系统。
立即断开受感染的电脑与网络的连接：勒索病毒可能会利用网络连接继续传播或者扩散。因此，需要立即断开网络连接避免进一步的传播。 通知网络管理员和安全团队：及时告知网络管理员和安全团队，以便他们能够采取进一步的行动，如隔离感染主机或者封锁网络。
1、加强网络安全：采取一系列措施来加强网络安全，例如安装可信的防病毒软件、防火墙、反间谍软件，设置强密码，并定期进行安全检查。 提高员工意识：进行安全培训，教育员工有关勒索软件和其他网络安全威胁的风险，以及如何识别和防范这些风险。
2、关闭445端口：为了防止勒索病毒通过网络传播，应立即关闭计算机的445端口。这可以通过修改操作系统的防火墙设置来实现。 安装防护安全软件：确保安装了最新的安全软件，包括防病毒、防火墙和勒索软件防护工具。定期更新这些软件，以便能够检测和阻止最新的威胁。
3、三是，利用“勒索病毒免疫工具”进行修复。用户通过其他电脑下载腾讯电脑管家“勒索病毒免疫工具”离线版，并将文件拷贝至安全、无毒的U盘；再将指定电脑在关闭WiFi，拔掉网线，断网状态下开机，并尽快备份重要文件；然后通过U盘使用“勒索病毒免疫工具”离线版，进行一键修复漏洞；联网即可正常使用电脑。